Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 31 de mayo de 2026

En Rabytiget queremos que compres con confianza. Si tu pedido no cumple tus expectativas, esta política explica cómo solicitar una devolución o reembolso.

1. Plazo para devoluciones

Cuentas con 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Este plazo puede actualizarse; la versión vigente será la publicada en esta página.

2. Condiciones del producto

Para que proceda una devolución, el producto debe cumplir lo siguiente:

• Estar en buen estado, sin signos de uso.
• Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
• No presentar daños, manchas, olores ni alteraciones.

No se realizará reembolso si el producto llega en mal estado, dañado por uso del cliente o sin cumplir las condiciones anteriores.

3. Productos no elegibles

Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o alterados. Tampoco aplican devoluciones de artículos en promoción final o liquidación, salvo defecto de fábrica.

4. Cómo solicitar una devolución

Envía un correo a admin@rabytiget.com con la siguiente información:

• Número de pedido.
• Comprobante de pago.
• Motivo de la devolución.
• Fotografías del producto y del empaque (si aplica).

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos para enviar el producto de regreso, cuando corresponda.

5. Costos de envío en devoluciones

Salvo que la devolución se deba a un error de Rabytiget o a un producto defectuoso, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Te recomendamos usar un servicio con número de rastreo.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original.

Los tiempos de acreditación pueden variar según tu banco o proveedor de pago (tarjeta, PayPal, etc.).

7. Cambios

En este momento no ofrecemos cambios directos de talla o color. Si necesitas otra variante, solicita una devolución conforme a esta política y realiza un nuevo pedido con la opción deseada, sujeto a disponibilidad de inventario.

8. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto incorrecto o con defecto de fábrica, contáctanos el mismo día de la recepción en admin@rabytiget.com con fotografías y tu número de pedido. Evaluaremos el caso y cubriremos el reenvío o reembolso correspondiente.

9. Contacto

Para dudas sobre devoluciones o reembolsos:

• Correo: admin@rabytiget.com
• Ubicación: Ciudad de México, México