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Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 31 de mayo de 2026

En Rabytiget realizamos envíos a domicilio en México a través de operadores logísticos. A continuación encontrarás la información sobre tiempos, costos y seguimiento de tu pedido.

1. Cobertura

Realizamos envíos a domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes dudas sobre si entregamos en tu localidad, escríbenos a admin@rabytiget.com antes de comprar.

2. Procesamiento del pedido

Al confirmar tu compra, prepararemos tu pedido y generaremos una guía de rastreo que enviaremos al correo electrónico de registro asociado a tu cuenta o al correo indicado en el checkout.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir de que el paquete es depositado en la sucursal del operador logístico. Los tiempos pueden variar por ubicación, temporada alta, condiciones climáticas o demoras del transportista.

Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos oficiales en México.

4. Horario de entrega

Para servicio terrestre, la entrega se realiza en horario abierto de 9:00 a 18:00 hrs, conforme a las políticas del operador logístico contratado.

5. Costos de envío

Los costos de envío se calculan en pesos mexicanos (MXN) y se muestran antes de finalizar la compra:

  • Pedidos menores a $1,300.00 MXN: costo de envío de $325.00 MXN.
  • Pedidos iguales o mayores a $1,300.00 MXN: envío gratuito.

Los precios de envío pueden actualizarse. El costo aplicable será el mostrado en el checkout al momento de tu compra.

6. Seguimiento del pedido

Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en el sitio del operador logístico. Si no ves movimientos de inmediato, puede deberse a que el paquete aún no ha sido depositado en una sucursal de envío o aún no aparece registrado en el sistema del operador.

Si pasan varios días sin actualización, contáctanos en admin@rabytiget.com con tu número de pedido.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo:

  • Calle y número.
  • Colonia.
  • Código postal.
  • Ciudad y estado.
  • Referencias claras.
  • Interior, piso, área o departamento, cuando aplique.

Si la entrega no puede completarse por datos incompletos o incorrectos, el cliente deberá coordinar con el operador o con Rabytiget para resolver la situación.

8. Recepción del paquete

Te recomendamos recibir el paquete y verificar que su contenido esté completo. Si el paquete llega abierto o con signos de manipulación, recíbelo, documenta el estado con fotografías y comunícate el mismo día a admin@rabytiget.com.

9. Pedidos no entregados

Si tu pedido no fue entregado pese a tener una dirección correcta, revisa si faltan referencias o datos de acceso al inmueble. Escríbenos el mismo día a admin@rabytiget.com para ayudarte a gestionar la entrega con el operador.

10. Contacto